Les représentants des usagers

C'est quoi un représentant des usagers (RU) ?

Le représentant des usagers est le porteur de la parole des usagers dans les établissements de santé. Travaillant en lien étroit avec les autres figures émergentes de patients (patients partenaires, experts ou encore formateurs), il participe à la définition de la politique d’accueil ainsi qu’à la stratégie de l’établissement.

Le RU fait partie des membres obligatoires de la Commission des usagers (CDU), une instance de consultation et de suivi, mais aussi une instance qui élabore des avis et recommandations. Désigné par l’Agence Régionale de Santé pour un mandat de trois ans, il est bénévole et membre d’une association agréée en santé.